lunes, 24 de agosto de 2015

Curso de Operación de Caja Registradora Sistematizada

Curso de Operación de Caja  Registradora Sistematizada
TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
Introducción
Cajas registradoras
Terminales punto de venta
Tipos de sistemas
El datafono
Terminales pesadas
Operativa y manejo de caja
La planilla Electrónica Excel.
Principios de Contabilidad.

Desarrollo Curricular:

El Borrador de Operaciones.
Libro Diario y Libro Mayor.
El Balance.

TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología
Sistema de seguridad en el comercio
Medios de lectura electrónica
Introducción
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología.
Sistemas de seguridad en el comercio
TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Dinero electrónico
Bonos
Créditos
Introducción
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Moneda extranjera
TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
Tipos de productos
Clases de empaquetados
Presentación y adorno
Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
MODULO II. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
TEMA 5. SEGURIDAD
Introducción
Los riesgos Medidas de prevención y protección
La señalización
Siniestros
Sistemas de detección y alarma
Evacuaciones
Sistemas de extinción de incendios
TEMA 6. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
Introducción
Higiene
Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
Higiene personal
Higiene en los transportes y en la circulación
Fenómeno de prevención
Confort y ambiente de trabajo
Métodos de conservación y manipulación de productos
Normativa de seguridad e higiene
MODULO III. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Introducción
Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
El proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje
Niveles de comunicación
Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
La comunicación comercial y publicitaria
Tipos de entrevistas y reuniones
La comunicación técnica
TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Introducción
El vendedor
El comprador
TEMA 10. SERVICIO / ASISTENCIA AL CLIENTE
Servicio al cliente
Asistencia al cliente
Información y formación del cliente
Satisfacción del cliente
Formas de hacer el seguimiento 

No hay comentarios.:

Publicar un comentario